全县旅游行业迎奥运“礼仪大课堂”
                    培训班圆满结束
  
     为全面提高我县旅游从业人员服务水平和整体素质，培育知礼仪、懂礼节的文明风尚，进一步树立旅游强县文明旅游新形象，切实做好奥运旅游接待工作。经县政府批示，旅游局经过精心谋划、周密部署、科学安排，与县广播电视局和各旅游区管委会联合发起举办的迎奥运“礼仪大课堂”活动于7月14日－16日正式举办并圆满结束，来自全县各旅游景区、旅行社、旅游宾馆、家庭旅馆、旅游商店等近千余人参加了本次培训。
    近几年来，随着我县旅游业的迅猛发展，旅游业龙头产业的地位已经形成，旅游业已经进入前所未有的快速发展时期，数万名旅游从业大军充实到旅游行业中来。但是旅游管理与服务人才比较匮乏，旅游从业人员整体素质较低的现象依然存在。为适应当前旅游市场发展需要，根据省、市旅游局大力开展奥运旅游品质月活动工作的安排意见和迎奥运、保平安、促发展工作的需要，结合我县旅游从业人员现状，我们特邀请市旅游学校谢宏老师围绕接待、洽谈、交流、服务等日常服务礼仪进行了专业知识讲座。这次“礼仪大课堂”活动，采取集中与分散相结合的方式进行，在县城设立主课堂，在天桂山、温塘、驼梁等三个旅游区设立分课堂，覆盖全县所有旅游管理与服务人员，其范围之广，涉及面之大，针对性之强，盛况空前！特别是温泉大课堂、天桂山大课堂中，座无虚席、济济一堂，表现出广大旅游工作者极大的工作热情和广大旅游服务人员强烈的求知愿望。课堂上老师通过认真细致的讲解，采取老师提问、学生示范的互动方式，并以电子图文、现场摸拟等形式使大家深刻掌握服务技能和服务要领。 
    通过培训，学员们纷纷表示：这次培训班非常及时，非常必要，一定要以此为契机，加强学习，做到学有所获，学以致用，使自己的服务技能、服务水平、服务礼仪有一个大的提高，特别是当前我县旅游业已进入良好的发展态势，我们应根据旅游市场多元化、游客需求多样化的发展趋势，形成上下联动的培训机制，各单位要注重员工的日常培训，强化员工素质教育，使每位旅游从业人员在平山迅猛发展的旅游事业当中展现自己的服务风采，在构建文明旅游、和谐旅游和礼仪之县的进程中树立自己的良好形象，为奥运旅游接待工作和我县旅游业的腾飞做出新的贡献！